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赵晶2006年度工作总结报告.北京市级优秀家政服务员

 

文章来源:  发布时间:2007-4-29 8:41:13    浏览数:  添加到收藏夹

 

我是服务员赵晶,来北京干家政服务员已经一年多了,在这期间虽然很辛苦,却使自己成长了许多,让我从一个胆怯的小女孩变成了一个能自己很好地去完成很多事情。

我还清楚地记得来到第一个家庭做服务员的情景。不知道该做些什么,也不懂怎样为人处事,现在自己有这样的成绩最感谢的就是中青公司的老师对我的耐心培训与教导。

现在的我无论在那个家庭工作面都能够很快的适应,也会得到用户对我的好评与认可,这些使我不管有多累,但得到了欣慰,自己一个人第一次从家乡来到北京许多事情都不懂,像开始时候连简单的地面清洁都不能够出色完成。现在自己做起地面清洁已经是得心应手了,任何的地面“死角”都不会放过,在这点上使用户非常满意,非常的方心,这个还算是很简单也很易学的事情,使我印象深刻的是擦玻璃了,起初自己不知道怎样擦玻璃,玻璃擦得自己都不满意,苦恼了许久,为了自己做的很好,使用户满意,我多次的向公司老师们求教,在老师们的耐心仔细的教导下,终于能把玻璃擦得很好了,我的努力公司与用户看在眼里,都对我的成绩很是满意。用户满意就是对我的最大回报了。像这样通过自己的努力把事情做的越来越好的事情还有很多,当然人不是十全十美的。我也有犯错的时候,但是同样的错误自己不会犯两次,这也是我对自己的要求,当自己做的不好时用户会指责我,但是我不会有情绪,会认真的总结和改正,并以实际行动来证明一切。

自己做家政服务已经一年多了,比起新来的服务员自己也算是有一些经验的了,并在实践中有自己的一套反方法,看着那些犯难的新服务员,我总是热心的去帮助他们。因为自己也经历过那个时期,明白其中的难处,毕竟是举手之劳吗!助人为乐,自己也快了。

通过这段时间的工作,我进步了许多也喜爱上了这份工作,尽管老师们与用户对我的表现很是满意但是我自己也不会骄傲的,更不会满足于现状。我会去学习更多的东西,使自己做的更好,有句话不是说:“没有最好,只有更好”在以后的日子里我会继续努力,不断提高自己的服务质量,力争做一名优秀的服务员。


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