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张亚丽2006年度工作总结报告.北京市级优秀家政服务员

 

文章来源:  发布时间:2007-4-29 8:39:45    浏览数:  添加到收藏夹

 

我叫张亚丽,来自内蒙古赤峰市,转眼间已经4年过去了,在这4年的时间里,使我学到了很多东西,也懂得了很多人生的道理。学会了如何做人,如何做好事,如何面对人生!

我记得刚刚来到北京的时候,显得傻乎乎的,什么都不懂,什么都不会,真的不知道从哪里开始做起。见到老师非常紧张,也不敢回答老师的问题,也不知道以后进入家庭是一个怎样的情况。脑子里一大堆问号,通过公司老师的培训和指导,给我们讲了许多关于家政服务的有关注意事项和到用户家的一些规矩。还有一些家庭保洁的尝试老师讲的每句话我都深深的记在脑子里。

当我来到用户家不知道怎么了,把老师讲的一下全忘了,脑子里一片空白,没有想到北京的家庭真是太干净了。我的脚步以下感觉沉重了许多,而且非常的紧张,在我不知道所措的时候阿姨说休息一下吧,从现在你就是我们家中的一员了,咱们是一家人了,有什么不懂得尽管问。听到这里,我真的感觉到了家的温暖,好像回到了自己家一样,心情一下变得放松了许多。

记得刚开始用户教我做饭的时候,我都不知道怎么用到切菜,因为家里都是姐姐做饭,我几乎很少做饭和做家务。可是现在就不同了,出来打工,自己无依无靠的,只有靠自己了。起初我切土豆丝,丝没有切成,都切成土豆条了,没有办法只有一点点的改刀了,第一次失败了,一次不行两次,两次不行三次,最后我终于切成丝了,得到了阿姨的表扬。通过努力我从一个不会切菜到做一桌子好菜,而且颜色搭配看着我亲手做的好饭。听到阿姨叔叔的表扬。我感到有一种成就感,信心更加十足了。

第二年探亲回来,公司又重新的把我分到了一家,通过一年的锻炼,我的各项工作已经熟练了许多。可没想到这个家庭的阿姨和姐姐都有洁癖。家里几乎一尘不染。光地面一天就要擦好几次,桌子上不能有一点灰尘。家里来了客人,客人一走所有做过的地方都要消毒,就连他们出去回来以后也不随便乱坐,就这一点我都有点快受不了,曾经也动摇过,想离开这个家庭,可是阿姨舍不得让我走,就这样我又留下来一干就是一年,通过我的辛勤劳动,也得到了用户的认可,我的各方面机能又提高了很多。

现在我又来到了一家,同样一般家务,可是情况不太一样,家里有一条狗,阿姨非常喜欢它。一开始我怕脏不愿意弄它。可一想着也是我的工作,何况它也是家庭里成员,后来我和它有了感情,慢慢的也不嫌弃它了,我们成了好朋友。

阿姨家还有个女孩,今年上小学3年级,大家都知道这个年龄的孩子是最不好接触了。白天阿姨忙,晚上很晚回来,我又要做家务还要陪她玩,一不顺心,就发脾气。有时真忍不住想打她一顿,每当这个念头一出现,我就想到了老师曾经说过的话。将雇主家的孩子当成自己的弟弟妹妹一样相处,这样一来我的情绪就好了下来,阿姨工作那么忙,我一定要让阿姨方法。把妹妹照顾好。

通过这件事儿,使我明白了一个道理,在工作当中不管你遇到什么事情或困难,只要你摆正心态,认真的去对待每一件事儿,而且要用心去做,这样才能得到大家的认可。

几年的打工经历,我的感悟就是“知难而上,遇事三思,做人诚实,虚心请教,踏实本分”这是我的宗旨,虽然我的工作已经取得了很大的成绩,但是我不满足一定继续努力,取得更好的成绩。


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