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我是中青家政服务公司的一名家政服务员,来自甘肃省岷县。
当我从偏远的山区来到了繁华的北京,感到一切都那样的新鲜,对这个大城市充满了好奇,刚到北京时对于家政干家政很简单,用户让我怎么做我就怎么做,日复一日这样简简单单的干了一年左右,觉得生活比较枯燥乏味,那时候我自己来北京的没有进入家政公司,举目无亲,感到比较孤独,特别是心理有了想法受到了委屈无处去说,真想返乡不干这行了。
后来经过别人介绍,我来了中青家政公司,当我一踏进公司的大门就受到了各位老师的热情接待,我感到了心理暖呼呼的有了回家的感觉,老师给我讲了从事家政工作的重要性,给我发了学习资料,我觉得公司的老师就像自己的母亲一样,在生活上关心我,在技能上指导我有心里话也愿意和老师讲,使我干这一行再也不觉得单调,觉得很有意思和发展。
我来北京已经3年了,护理过小孩也照顾过老人,也从事过一般家务,积累了一定的工作经验,我感觉到家政工作不是简单的一项工作,首先要有爱心,因为与人打交道要学会沟通和理解,比如有时因一些小事儿用户错怪了我,以前我会和用户顶撞甚至吵闹,导致双方很不开心,工作起来没精打采,老师家访时我觉得很委屈向老师哭诉强调自己的理由,老师没有批评我帮助我分担使我认识到自己的不足。现在如果遇到这样的情况,我平静下来再适当的时候与用户沟通,主动向用户承认自己的错误,得到了用户的谅解,又愉快地在用户家继续干下去。
在3年的工作中我不断的吸取教训,也在不断的成长,去年我听从公司老师的建议,提前返乡探亲了,在春节前回到了公司,受到了老师们的一致赞扬,夸我是个懂事明理的人,听者老师的夸讲,我想一定要好好干出好的成绩来。为公司争光,为我家乡争光。
在春节缺人之时我在公司的安排下走进了用户家中,一直干到现在,这一年我各方面又有了更大的提高,过去我进入的家庭都是有人带着我,无论是护理小孩还是照顾老人,没有发挥自己应有的能力,这次的用户是3口之家,阿姨叔叔工作很忙,有一个7岁的小妹妹。我既要作家务又要按时接送小妹妹上下学,还要帮助她辅导学习,正是有了以前的学习和工作经验,我干起来很顺手,把用户家的生活安排的井井有条,由于我的付出和勤奋得到了用户的信任,大事儿小事儿都由我去做,大到银行取钱,小到买米买面,我也坚持记帐,从不乱花钱,节约掌管着他们的后勤工作,我替用户排忧解难,用户也时刻为我着想,让我有时间就去外边走走散散心,和我在北京的姐姐团聚,在外出时我总是很守时,我觉得无论做什么事儿都要讲信用。
现在我还年轻,随着社会的不断发展,我也要不断学习新知识,提高自身的素质,适应社会的发展,做一名合格的优秀的家政服务员。 |